Formation à la Prospection / Coaching Commercial

Formation à la Prospection / Coaching Commercial

Formation à la Prospection / Coaching Commercial
Prospection Téléphonique / Expérience Client

 

Notre client est un spécialiste linguistique BtoB intervenant en communication internationale : traduction de documents et interprétariat.

Avec plus de 6000 projets BtoB internationaux réalisés par an, notre client réalise plus de 2M€ de chiffre d’affaires en France, à l’aide de 20 collaborateurs.

Certifié ISO 9001, notre client cible les Grands groupes et les PME exportatrices.

 

Problématique Commerciale :

  • Dynamiser le développement commercial par l’intermédiaire de l’équipe commerciale sédentaire composée de 12 chefs de projets et de 3 commerciaux chasseurs,
  • Sensibiliser son équipe commerciale à l’Expérience Client pour fidéliser et générer de l’UpSell (vente additionnelle sur compte en portefeuille),
  • Former les chefs de projets, ayant un profil plutôt technique, à l’approche commerciale,
  • Faire monter en compétence les 3 commerciaux « chasseurs » pour développer l’acquisition de nouveaux comptes.

 

Réalisations D2B :

  • Formation de groupe au contact client et à l’Expérience Client,
  • Formation des chefs de projets à la valorisation d’offre et mécanisme d’argumentation pour impacter le discours commercial,
  • Transmission des techniques de personnalisation et d’argumentation commerciale,
  • Coaching individuel des commerciaux sur plateau,
  • Accompagnement des commerciaux « chasseurs » à la mise en place d’une stratégie d’argumentation en situation de forte concurrence,
  • Elaboration d’une accroche commerciale pour la prospection téléphonique,
  • Construction d’une matrice pour réponse aux objections majeures,
  • Mise en place de techniques de contournement de la concurrence pour augmenter le Closing,
  • Suivi des résultats et accompagnement ponctuel pour la durabilité des résultats.

 

Statut du Client : actif

N Bulabois
nicolas.bulabois@d2bconsulting.fr


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