Argumentation Commerciale Notre client est spécialisé depuis 1928 en commerce de gros. Leader national incontesté, notre client lance sa plateforme digitale de e-commerce pour s’adresser directement à ses clients BtoB et trouver un nouveau relais de croissance commerciale à travers son site e-business. Problématique Commerciale : Créer une cellule de téléprospection dédiée à la plateforme digitale e-commerce pour accroître le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle existante, Créer une force de vente sédentaire de 4 commerciaux, Structurer la démarche de téléprospection pour augmenter la performance commerciale en conquête de nouveaux clients, Trouver les bons indicateurs de performance pour suivre les résultats et manager la force de vente sédentaire, Créer un argumentaire commercial de téléprospection pour optimiser la prise de contact et accroître les ventes, Réalisations D2B : Formation des commerciaux sédentaires à l’argumentation commerciale téléphonique, Accompagnement de la Direction Marketing et Direction Générale au positionnement d’offre avec exploitation des arguments commerciaux, Organisation de travail de la cellule télévente, Accompagnement de la Direction Commerciale au pilotage et suivi des résultats commerciaux, Accompagnement sur plateau téléphonique des commerciaux à la mise en place d’une stratégie d’argumentation en situation de forte concurrence, Elaboration d’une accroche commerciale pour la prospection téléphonique, Suivi des résultats auprès de la Direction Générale, Message reçu du Directeur Commercial 8 mois après l’intervention: « J’ai enfin les hommes que je demandais et les outils. Je me suis regonflé j’ai maintenant 5 (+2 )commerciaux CDI sédentaires,les grandes régions sont couvertes . des évolutions majeurs dans le CRM On recherche une nouvelle plateforme Logististique dédiée uniquement au Web – 10000m2. Grâce à ton passage avec nous tu as contribué à m’obliger à me réorganiser. J ai développé dès planning précis pour chacun avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs et pas seulement des critères de CA et je t’en remercie . » N Bulabois nicolas.bulabois@d2bconsulting.fr
